POLÍTICA DE PRIVACIDAD E IGUALDAD
GLOBAL COVERING S. DE R.L. DE C.V.
Última actualización: Junio 2026
SECCIÓN I: AVISO DE PRIVACIDAD (Protección de Datos)
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Global Covering S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, "Global Covering"), con domicilio fiscal en Diego Rivera 9-2E Int 4, Zona Urbana Río Tijuana, Baja California, C.P. 22010, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales que se recabarán
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, podremos recabar datos de identificación (nombre, RFC), datos de contacto (domicilio, correo electrónico, teléfono) y datos patrimoniales o financieros (necesarios para el procesamiento de pagos y facturación). Global Covering no almacena directamente los datos de sus tarjetas bancarias; los pagos digitales son procesados de forma segura por terceros autorizados como Openpay.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar, confirmar, surtir y entregar sus pedidos de recubrimientos decorativos y productos relacionados.
- Coordinar los servicios complementarios de fletes, envíos y contratación de seguros si así lo solicita.
- Emitir los comprobantes fiscales (CFDI) correspondientes.
- Brindar atención al cliente, seguimiento de reclamaciones o garantías.
De manera secundaria, podremos utilizar su información para enviarle promociones, catálogos de nuevos productos o evaluar la calidad del servicio. Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a: admin@globalcovering.com.
4. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios de mensajería, fletes, paquetería e instituciones bancarias o pasarelas de pago (como Openpay) con la única finalidad de dar cumplimiento a la relación comercial pactada.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a admin@globalcovering.com.
SECCIÓN II: POLÍTICA DE IGUALDAD, INCLUSIÓN Y NO DISCRIMINACIÓN
1. Compromiso Institucional
En Global Covering estamos firmemente comprometidos con el desarrollo de un entorno laboral y comercial basado en el respeto mutuo, la dignidad, la igualdad de oportunidades y la equidad. Queda estrictamente prohibida cualquier forma de discriminación, exclusión o preferencia basada en el origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencia u orientación sexual, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.
2. Entorno Comercial y Atención al Cliente
Este compromiso se extiende a todas nuestras interacciones con clientes, proveedores, colaboradores y el público en general, aplicando tanto en nuestros showrooms físicos como en nuestros canales digitales (sitio web, portal B2B, mensajería y correo electrónico).
- Igualdad de trato: Todo cliente recibirá un trato digno, profesional y equitativo en la cotización, venta y postventa de nuestros productos.
- Cero Tolerancia al Acoso: Global Covering no tolerará ninguna conducta de acoso, hostigamiento o trato degradante en sus instalaciones ni a través de sus medios de comunicación oficiales.
3. Modificaciones a este Documento
Global Covering se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente documento para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web www.globalcovering-main.odoo.com