TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
GLOBAL COVERING S. DE R.L. DE C.V.
Versión Legal México – 2026
1. Aceptación de los Términos
La adquisición de productos o servicios de Global Covering S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, “Global Covering”), por cualquier medio —incluyendo showroom, sitio web, portal B2B, cotización, correo electrónico o mensajería— implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el cliente deberá abstenerse de realizar cualquier compra.
2. Identificación de la Empresa
Razón Social: Global Covering S. de R.L. de C.V.
RFC: GCO171206J87
Domicilio Fiscal: Diego Rivera 9-2E Int 4, Zona Urbana Río Tijuana, Baja California
Sitio web: www.globalcovering.mx
Correo: admin@globalcovering.com
3. Naturaleza de la Operación
Global Covering actúa como comercializador e intermediario de recubrimientos decorativos, incluyendo papel tapiz, murales, textiles y productos relacionados. Los productos pueden ser de inventario disponible, bajo pedido especial o de fabricación e importación directa.
En pedidos de importación o fabricación, el cliente reconoce que intervienen procesos de terceros (fabricación, logística y aduanas), los cuales pueden generar variaciones en tiempos de entrega o disponibilidad. Global Covering coordina dichos procesos como parte de su servicio, sin embargo, no será responsable por retrasos o incidencias derivadas de factores externos fuera de su control directo.
4. Pedidos y Confirmación
Todo pedido se considera firme únicamente al confirmarse el pago total o parcial según corresponda. Una vez confirmado, no se aceptan cancelaciones, cambios de modelo, tono o cantidad, ni devoluciones, salvo lo previsto en estos términos.
Es responsabilidad del cliente validar modelo, color, cantidad y especificaciones. Cualquier error aprobado en la cotización o pedido será responsabilidad del cliente.
5. Disponibilidad de Producto
La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de imposibilidad de surtido, Global Covering podrá ofrecer sustitución, crédito o reembolso, este último únicamente si no existe alternativa viable.
6. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Pueden variar por producción, logística internacional, procesos aduanales, regulaciones o causas de fuerza mayor. No constituyen una obligación contractual y no procede cancelación ni reembolso por retrasos derivados de factores externos.
7. Precios
Los precios se expresan en MXN o USD y no incluyen IVA salvo indicación. Están sujetos a cambio sin previo aviso. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales. En caso de error en precios, Global Covering podrá corregir o cancelar el pedido sin responsabilidad adicional.
8. Formas y condiciones de Pago
El pedido se procesa únicamente con pago confirmado. Se aceptan transferencias, depósitos bancarios y tarjetas de crédito o débito.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan mediante la pasarela de pagos de Openpay.
Pedidos con disponibilidad inmediata o entrega de hasta 5 semanas requieren pago total anticipado. Pedidos especiales de fabricación mayores a 6 semanas requieren 70% de anticipo y 30% previo al embarque.
9. Almacenaje
Global Covering no incluye el servicio de almacenamiento de mercancía como parte de sus condiciones estándar de venta.
En caso de requerirse, se podrá ofrecer un periodo de resguardo sin costo por un máximo de 15 días naturales a partir de la fecha en que la mercancía esté disponible para entrega o recolección.
Transcurrido este plazo, Global Covering podrá aplicarse un cargo por almacenaje equivalente al 10% mensual sobre el valor total del pedido, o bien requerir la recolección inmediata del mismo.
El cliente será responsable de coordinar la recepción o recolección de su pedido dentro de los plazos establecidos. Global Covering no será responsable por retrasos, costos adicionales o daños derivados de la falta de recepción o recolección oportuna.
10. Fletes, Envíos y Seguro de Mercancía
Global Covering puede coordinar envíos como servicio complementario. El costo de flete indicado en la cotización es estimado y podrá ajustarse conforme al peso y volumen reales, notificando cualquier diferencia antes del despacho. El cliente puede designar su propia paquetería.
Global Covering actúa únicamente como coordinador del envío, el cual es prestado por terceros independientes. Una vez entregada la mercancía al transportista, el riesgo se transfiere al cliente.
El seguro no está incluido y deberá solicitarse expresamente. En caso de no contratarlo, el cliente asume el riesgo total del envío.
El cliente es responsable del seguimiento del envío. Global Covering podrá apoyar de forma administrativa sin asumir responsabilidad directa.
Al recibir la mercancía, el cliente deberá inspeccionar el estado de las cajas antes de firmar. Cualquier daño visible deberá anotarse en la guía y reportarse dentro de 24 horas. El contenido deberá revisarse dentro de 7 días naturales. Transcurridos estos plazos, la mercancía se considerará aceptada a conformidad.
11. Naturaleza de los Productos
Los productos pueden presentar variaciones de tono, textura o lote. Murales y telas no son retornables. Molduras y pisos pueden presentar variaciones naturales y deben verificarse antes de su instalación. No se aceptarán reclamaciones posteriores a la instalación.
12. Cambios y Devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fábrica comprobado o error de surtido atribuible a Global Covering.
13. Inspección e Instalación
El cliente deberá inspeccionar el material antes de su instalación. Se deberá realizar una prueba inicial (máximo 3 tiras). Si se detecta alguna anomalía, deberá detenerse la instalación. Una vez continuada, el material se considera aceptado y no procederán reclamaciones.
14. Variaciones
Pueden existir diferencias respecto a muestras, fotografías o pedidos previos. El cliente acepta estas variaciones inherentes.
15. Garantía
Los productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación por un periodo máximo de 6 meses, conforme a condiciones del fabricante. No incluye mano de obra ni daños indirectos.
16. Reclamaciones
Para que una reclamación sea válida, deberá presentarse por escrito, acompañada de evidencia e identificación del producto, y el material no deberá estar instalado fuera de la prueba inicial.
Los daños por transporte deberán reportarse dentro de 24 horas. Los defectos visibles o errores de surtido dentro de 7 días. Los defectos durante instalación deberán reportarse de inmediato y dentro del proceso inicial (máximo 3 tiras y dentro de 15 días).
Las reclamaciones no suspenden la obligación de pago y no cubren mano de obra ni daños indirectos.
17. Cálculo de Material
El cálculo es responsabilidad del cliente. Global Covering no responde por faltantes, sobrantes o desperdicio.
18. Límite de Responsabilidad
La responsabilidad máxima será el valor del producto. No incluye mano de obra, daños indirectos o pérdidas económicas.
19. Fuerza Mayor
Global Covering no será responsable por incumplimientos derivados de causas externas como aduanas, regulaciones o desastres.
20. Clientes B2B
Global Covering podrá aprobar o rechazar cuentas, modificar condiciones comerciales y cancelar beneficios. Los precios son confidenciales.
21. Propiedad Intelectual
Todo contenido es propiedad de Global Covering o sus representadas.
22. Facturación
El CFDI deberá solicitarse dentro de 7 días naturales.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Se regirá por las leyes de México. Las partes se someten a los tribunales de Naucalpan, Estado de México.